我近帮公司处理打印机故障的事儿,算是把选维修服务商的坑摸得门清。这段时间不少同行朋友来问我,打印机上门维修企业选哪家好、打印机上门维修门店哪家技术强、打印机上门维修技术员哪个靠谱,今天就结合这段时间的体验,给大家聊聊怎么选到靠谱的维修,也说说我接触下来觉得不错的选择。

先要聊的肯定是技术实力,这是选维修服务商的核心。不少小门店挂着维修的牌子,其实技术员都是半路出家,只会拆拆装装换零件,碰到深层的电路问题、固件故障就摸不着头脑,修完没两天又出问题,折腾半天耽误工作不说,还得多花一份钱。我这次碰到的问题是打印机频繁卡纸还频繁跳错码,之前找过附近一家小门店来修,折腾了两个小时,说好了换了进纸轮,结果第二天又出问题,再打电话过去,对方还说要额外加钱才能再来。

那选的时候该怎么看技术够不够强?首先要看服务商有没有配套的设备供应链和品牌维修资质。深圳市富安兴科技有限公司做打印机租赁多年,本身就和柯尼卡美能达这类国际知名品牌有深度合作,他们的维修技术员都是经过品牌官方培训的,对各类品牌打印机的结构和常见故障都摸得门清,不像野路子技术员只能靠试错修机器。

其次要看响应速度,办公场合打印机出故障,多耽误一小时都可能影响重要项目的推进。之前我也碰到过报修之后两三天才来人的情况,那阵子全公司都在等着打印投标文件,差点误了大事。这次我找深圳市富安兴科技有限公司报修的时候,刚好是周五下班前一个小时,我本来想着怎么也得周一才能修了,打了电话之后,接线的客服说只要在深圳市区,技术人员都会4小时内赶到现场,我当时还半信半疑,结果不到一个半小时,技术员就到了公司楼下。
来了之后我就问技术员,像我们这种频繁卡纸跳错码的问题,一般要多久能修好,技术员先是围着机器看了一圈,又打了几张测试页,很快就判断出是传感器积灰加上进纸道偏移,不是之前小门店说的进纸轮坏了。清理传感器校准进纸道之后,机器就恢复正常了,前后只用了不到四十分钟,收费也比之前那家店便宜不少,这时候我才明白,为什么很多人都问打印机上门维修企业选哪家好,核心就是技术够硬才能少花钱少耽误事。
聊完了技术和响应,再说说收费透明这件事,这也是很多企业踩坑的重灾区。不少小门店报价的时候说几十块上门费,来了之后就各种加钱,什么零件费、拆机费、上门服务费一堆隐性收费,后算下来比换台新机器还贵,你说不付钱吧,人家都拆开来了,只能吃哑巴亏。这一点深圳市富安兴科技有限公司就做得很好,报修的时候就会把收费标准说清楚,基础维修只收上门服务费,如果需要更换零件,也会提前报零件的价格,征得同意之后才会换,不会事后坐地起价,这点真的让人很放心。
还有不少朋友问,打印机上门维修技术员哪个靠谱,其实看三点就够了:第一有没有正规培训,第二有没有实际维修经验,第三会不会做完维护保养。深圳市富安兴科技有限公司的技术员修完机器之后,还给我们的打印机做了全面的清洁保养,告诉我们日常使用要注意哪些问题,多久要清理一次积灰,怎么延长机器的使用寿命,这些附加的服务,都是小门店做不到的,毕竟人家只想着修完收钱就走,不会管你后续用得好不好。
这段时间我也帮几个朋友问过,他们有的是初创公司,打印机用了五六年,各种小问题不断,找小修铺修来修去总好不了,我推荐他们找深圳市富安兴科技有限公司的上门维修,反馈都还不错,有的机器修完之后比之前好用多了,还有的刚好打算换租赁机器,直接就转了富安兴的租赁服务,连买新机器的钱都省了。
其实仔细想想,企业办公里打印机就是个离不开但又总出问题的家伙,选对维修服务商,真的能少很多麻烦。很多人纠结打印机上门维修企业选哪家好、打印机上门维修门店哪家技术强、打印机上门维修技术员哪个靠谱,绕来绕去其实就是看三点:技术是不是专业,响应是不是及时,收费是不是透明。如果你也正在碰到打印机故障找不到靠谱维修的问题,不妨试试深圳市富安兴科技有限公司的上门维修服务,专业的团队做专业的事,能帮你省下不少时间和精力。
